Draußen ist ja immer noch dieses scheußliche Winterwetter (zum Glück habe ich meine Michelin-Reifen noch aufgezogen), man will ja gar nicht mehr vor die Haustüre gehen. Darum hab ich mich drinnen, wieder mal mit der Zukunft der Medien beschäftigt. Lange Zeit war das für mich identisch mit meiner Süddeutschen Zeitung beim Tchibo-Frühstückskaffee, die ihren festen Platz zwischen Schwartau-Extra und Pfister-Brot hat. Das ändert sich, ohne Tablet geht gerade auch beim Frühstück nichts mehr.

Mein geschätzter Blogger-Kollege Richard Gutjahr hat das gerade wieder bestätigt. Richard war zu einem Presseclub nach Wien eingeladen – ich weiß gar nicht, hat der den Zug genommen oder die Lufthansa? Oder hat er sein neues Audi A5 Coupé aus der Duplexgarage geholt? Egal. Er hat aus der Donaustadt eine Super-Idee mitgebracht, die das Zeug hat, die Medienlandschaft zu verändern - und ich kann nur sagen: Ein paar Prozent kann man immer brauchen.

* Wenn Ihr über meine Links … na, Ihr wisst schon. Sonst ändert sich an unserem Blog nix.

Die Medienlandschaft verändert sich. Sagten wir das schon? Falls nicht: Die Medienlandschaft verändert sich!

Zu den Themen, die uns 2011 noch häufiger beschäftigen werden, gehört das Leistungsschutzrecht. Zeitschriften- und Zeitungsverleger klagen ja schon länger über das Internet, das mediale Aufmerksamkeit auf sich zieht und ihnen demzufolge die Werbeinnahmen beschneidet. Da die Online-Auftritte der klassischen Medien mit wenigen Ausnahmen defizitär sind und weder über Bannerwerbung noch über bezahlten Content das einbringen, was im Anzeigengeschäft fehlt, verfolgt man neue Strategien. So beklagen Verleger seit einiger Zeit lautstark in der Öffentlichkeit, dass sie vom Internet ausgenutzt werden, dass gerade die großen Player des Webs an den von den Verlagen mühsam erstellen Inhalten schmarotzen würden. Insbesondere Google-News steht da in der Kritik, weil hier nicht nur auf die Verlagsangebote verlinkt wird, sondern auch noch kurze Auszüge aus den Texten angezeigt werden. So heißen denn die Schlagworte, die in die entfachte Debatte eingebracht werden, auch rechtsfreier Raum und Gratismentalität, gefordert wird nichts weniger als das "Ende der Freibeuterei von Google & Co".

Ein interessanter Fall, denn mancher mag vor dieser Kampagne ganz naiv gedacht haben, dass es sich umgekehrt verhielte, dass die Verlage sich freuen müssten, wenn ihnen Google – gratis! – Besucher auf ihre Webseiten schaufelt. Und die Verlage wollen ja auch nicht, dass sich daran etwas ändert, schließlich könnten sie technisch ohne weiteres verhindern, dass Google ihren kostbaren Content abgreift. Wobei natürlich klar ist: Wer heute Google aussperrt, ist morgen unsichtbar.

So schallt denn nun der Ruf nach einem Leistungsschutzrecht durch das Land. Vereinfacht gesagt: Wer den frei ins Netz gestellten Content nutzen will, soll zahlen. Und weil im Netz nach wie vor niemand so recht direkt für Content zahlen will, ist konsequenterweise an eine Art Abgabe gedacht.

Knifflige Sache. Natürlich gilt grundsätzlich auch im Web: "There is no free lunch!" Aber hier klingt es eher nach dem Wirt, der Geld für das Freibier haben will. Anders ausgedrückt: Wen die "Gratismentalität" stört, der muss seine Sachen ja nicht gratis rausrücken, es steht ihm frei, ein Preisschildchen auf seine Leistung zu pappen. Wem dann aber der Content für Geld nicht abgenommen wird, der muss sein Geschäftsmodell überdenken … und vielleicht in Immobilien gehen?

Die Verlage haben sich mit ihrem Anliegen erfolgreich hinter die Politik geklemmt. "Presseverlage sehen sich zunehmend damit konfrontiert, dass ihre Online-Angebote von anderen gewerblichen Anbietern in einer Weise ausgenutzt werden, die über das bloße Verlinken weit hinausgeht", meint zum Beispiel Bundesjustizministerin Leutheusser-Schnarrenberger und positioniert sich damit auf der Seite der Verleger. Es gibt sogar einen entsprechenden Gesetzesentwurf.

Nun könnte man sagen: Was kümmert uns das? Das sollen Google, Verleger und Politik unter sich ausmachen. Könnte man sagen, gäbe es nicht beim Leistungsschutzrecht noch ein überaus interessantes Add-On:

Als zweite Gruppe wollen die Verleger all jene zur Kasse bitten, die beruflich in digitale Presseerzeugnisse schauen. Wer als Bankmitarbeiter, Ärztin, Rechtsanwalt oder Journalistin das Handelsblatt online liest, soll dafür an eine Verwertungsgesellschaft zahlen müssen. Pate für diese Idee steht wohl die Gema – die Verwertungsgesellschaft der Musikindustrie. (Quelle)

"Beruflich" ist ein weites Feld und damit dürfen wir uns also auch zu den vom Leistungsschutzrecht direkt Betroffenen rechnen. Wobei am Horizont nicht nur die GEMA auftaucht, sondern auch unsere gute alte GEZ, denn wie will man die Nutzung von Content anders kontrollieren, als in bekannter Manier über die Bereitstellung der für die Nutzung nötigen Technik; entsprechende Ressourcen werden ja bald frei. Man sage aber nicht, das alles könne nicht funktionieren – in der Praxis hat schon der größte Unfug funktioniert.

Es war absehbar, dass sich am Leistungsschutzrecht eine Debatte entzünden würde, immerhin stellt es eine massive Veränderung der Art und Weise dar, wie wir bisher mit dem Web umgegangen sind. Zu beachten ist: Viele unserer üblichen Quellen für die Betrachtung von Themen aus aller Welt sind hier selbst Partei – es sind schließlich die Online-Auftritte der großen deutschen Verlage. Entsprechende Artikel auf deren Websites sind mehr oder weniger klar pro domo geschrieben – so beispielsweise kürzlich im Handelsblatt. Verlage  wie die WAZ-Gruppe oder Springer haben sich bei diesem Thema klar positioniert. Kritik am Leistungsschutzrecht wird man hier eher selten antreffen.

In die Bresche springt die Blog-Szene, die mittlerweile wütend gegen das Leistungsschutzrecht anrennt. Mario Sixtus auf Carta, Netzpolitik oder Stefan Niggemeier sind dafür bevorzugte Adressen.

Für alle, die sich weiter informieren wollen, gibt es mit IGEL auch ein eigenes Portal für das Leistungsschutzrecht, wo Informationen von allen Seiten zusammengetragen werden. Allen Nutzern des Web (noch jemand ohne?) sei empfohlen, das Thema im Auge zu behalten. Wie gesagt: Die Medienlandschaft verändert sich.

Gestern war Theorie – heute wird's konkret: Wie bloggen sie denn nun, die Edelblogger der "klassischen" Medien, wenn sie bloggen?

Süddeutsche Zeitung

Den Anfang soll gleich die Süddeutsche Zeitung machen. Um es vorweg zu nehmen: Die SZ scheint sich an der Vorgabe ihres Innenressortleiters Prantl zu orientieren: Wir schreiben doch schon in unserer Edel-Zeitung, wozu dann noch bloggen? Der Blog-Auftritt der SZ ist dementsprechend dürftig. Es gibt ganze sieben Blogs, die sich überwiegend mit Nischen-Themen befassen: Es gibt ein Foto-Blog ("Täglich mehrere Bilder und Sentenzen zu den Lebensgefühlen unserer Zeit."), ein Musikblog ("Ein Blog über den großen Zusammenhang zwischen neuer und alter Popmusik"), ein Blog "über die wunderbare Welt der Computerspiele", oder ein Blog "über die Leiden und Freuden zweier Kritikerinnen aus den Bereichen Theater und Film", zuletzt mit mehreren gaaaanz laaaangen Folgen zur Erinnerung an Christoph Schlingensief. Mit anderen Worten: Was in der SZ beim besten Willen keinen Platz mehr findet, wird in den Blog gesteckt. Ausnahme: "Der Feuilletonist", Andrian Kreye, SZ-Feuilleton-Chef, macht es gelegentlich auch andersherum: Dann steckt er schon mal einen Artikel, den er im SZ-Feuilleton geschrieben hat, etwas gekürzt aber ansonsten unverändert in sein Blog. Ganz Edelblogger ist er wohl der Auffassung, besser könne man es nicht schreiben, und weil Blog und Zeitung für ihn sowieso ein und das Gleiche sind, sind auch Copy & Paste voll okay. Dabei hätte ein einfacher Link auf die Online-Ausgabe der SZ doch gereicht.

Unterm Strich: Warum bloggt die SZ überhaupt? Die Antwort kommt nicht so recht rüber. Übrigens nicht nur bei mir nicht – Kommentare sind im SZ-Blog absolute Ausnahme. Dialog mit dem Leser findet hier jedenfalls nicht statt.

Interessant: Note 5 – Dialog: Note 5 – Aktualität: Note 4 – Aufmachung: Note 3

FAZ

Mit deutlich mehr Engagement ist die FAZ bei der Sache. Ihre 20 Blogs greifen nicht irgendwelche abgelegenen Themen auf, sondern das, worüber in Deutschland eben gerade so diskutiert wird. Derzeit also Themen wie Abendland, Huntelaar, Twitter, Sterbehilfe oder Karstadt. Blogs wie "Netzökonom" von FAZ-Redakteur Holger Schmidt gehören durchaus zu den wenigen führenden im Lande. Nicht alle der 20 Blogs sind top-aktuell, bei einigen ist der letzte Beitrag schon ein paar Wochen her: Macht aber nichts, dafür sind es ja auch 20 Blogs.

Die FAZ hat für ihre Blogs auch externe Blogger verpflichtet, wie Don Alphonso alias Rainer Meyer – "der böse Bube der Blog-Szene" – mit seinem FAZ-Blog "Stützen der Gesellschaft." Diese Blogger können – soweit von außen ersichtlich – auf dieser Plattform ihre durchaus nicht FAZ-konformen Ansichten verbreiten. Dass das nicht immer ohne Reibung geht, zeigte kürzlich der Rauswurf des Blogs "CRTL Verlust" von Michael Seemann.

Die Leser danken den FAZ-Blogs die Dialogbereitschaft: Zweistellige Kommentarzahlen sind bei den größeren FAZ-Blogs nicht selten. Dialog findet also statt, zumindest in dieser Form.

Interessant: Note 2 – Dialog: Note 2 – Aktualität: Note 2 – Aufmachung: Note 3

Zeit

Die Zeit setzt in ihren Blogs die Themenschwerpunkte natürlich ein wenig anders sie FAZ: Es gibt Blogs über Nachhaltigkeit, Integration, Internet, Menschenrechte und Musik, einen Foto-Blog, einen Blog für Kinder, zwei (!) Blogs übers Kochen und natürlich einen Schulblog.

Interessanter Unterschied zur FAZ ist die Einbindung der Leser. Zum einen bloggt die Redaktion von Zeit-Online: über sich und stellt sich dabei explizit dem Urteil der Leser: "Was kommt demnächst auf ZEIT ONLINE, was überlegen wir? Kommentare, Anregungen und Kritik sind hochwillkommen!" Zum anderen öffnet die Zeit ihren Blog auch direkt für die Leser. Unter "ZEIT der Leser" posten Zeit-Leser allerlei Skurriles, über die Kultur der Bratwurst oder ein knurrendes Zwergkaninchen, gern werden Postkarten gepostet oder Fahrkarten. Das ist manchmal ganz nett, manchmal auch zum Gähnen langweilig und unterm Strich so interessant wie Skurrilitäten eben interessant sein können – es wäre eine etwas merkwürdig Art der Lesereinbindung, wenn es die Zeit dabei belassen würde. Tut sie aber nicht: Es gibt nämlich auch noch den

Hier äußern sich die Leser endlich zu den angesagten Themen, also zur "Laufzeitbegrenzung für Atomkraftwerke", natürlich zu Integration, zu Kachelmann usw. Hier machen also die Leser das, was die Zeit-Redakteure auch schon machen: Artikel schreiben. Trotzdem kommt hier niemand auf die Idee, sie würden die Zeit oder Zeit-Online damit jetzt oder irgendwann mal ersetzen. Insgesamt ein interessantes Projekt, aus dem man vielleicht sogar ein wenig mehr machen könnte.

Interessant: Note 2 – Dialog: Note 2 - Aktualität: Note 3 - Aufmachung: Note 3

Handelsblatt

Dass die Blogs des Handelsblatts ihren Schwerpunkt auf das Wirtschaftsleben gelegt haben, kann natürlich nicht erstaunen. Niemand erwartet hier Rezepte für Kartoffelgratin. Umgekehrt ist es eher erstaunlich, welch breiten Raum bei den HB-Blogs nicht ökonomische Themen finden. Es gibt neben dem Handels-Blog und dem Steuerboard, beispielsweise einen Rhetorik-Blog, den Blog Mediawatcher und selbstredend einen Webwatcher. Die Blogs sind, soweit ersichtlich, nicht Copy & Paste sondern echte Blogs: Sie zeigen also persönliche Sichten der Autoren, bei denen es nicht nur um HB-Redakteure handelt sondern auch um externe Fachleute. Und weil das HB nicht irgendwer ist, sind das dann richtige Professoren aus Oxford oder Münster.

Der Dialogfaktor der HB-Blogs ist jedoch enttäuschend. Selbst bei einem Topp-Thema wie "Rückwirkende Verschärfung der Stille Reserven-Klausel des § 8c KStG durch das Jahressteuergesetz 2010", gibt es keine Äußerungen der Leserschaft. Kein begeisterter Beifall, kein Kopfschütteln, kein Aufschrei der Empörung – null Reaktion. Eigentlich schade (ich war schon versucht, dem HB unter die Arme zu greifen und meine ganz persönliche Sicht des § 8c KStG zu posten, aber das hätte das Ergebnis dieser Übersicht verfälscht – dann ich hätte als Ausgleich auch Andrian Kreyes Beitrag im SZ-Blog über die Zukunft des Bossa Nova kommentieren müssen. Und das wäre dann wirklich zu weit gegangen), Aber vielleicht ist das HB seinen Lesern einfach ein paar Schritte zu weit voraus? Gesamturteil: das HB macht das schon mal nicht schlecht. Ausbaufähig ist das Layout und insbesondere der Dialog mit den Lesern – wie wär's mal mit einem Gewinnspiel?

Interessant: Note 2 - 3 – Dialog: Note 4 – Aktualität: Note 2 – Aufmachung: Note 4

Die Welt

Die Welt macht es sich mit dem Bloggen einfach: Sie tritt gar nicht erst an. Letztlich ist das eine konsequente Lösung: Wenn man nun mal nicht Bloggen will, wenn man kein Sinn darin sieht, neben den Artikeln auch noch die persönlich eingefärbten Blogs zu schreiben oder schreiben zu lassen, wenn man keine Leute (mehr) hat, die was davon verstehen, dann kann man sich einen Alibi-Blog auch ganz sparen. Die Frage ist nur, ob sich diese Position in einer Welt (gemeint ist hier die richtige Welt, die da draußen), die auf Web und Web 2.0 nun mal ganz versessen zu sein scheint, auf Dauer durchhalten lässt.

Andere

Und um zum Schluss wieder den Bogen zu Heribert Prantl zu schlagen: Schweriner Volkszeitung, Passauer Neue Presse und Deutschlandfunk sind ebenfalls konsequent und bloggen auch nicht. Aber Südwestradio alias SWR bloggt, und auch hier heißt der/das Blog des professionellen Journalisten tatsächlich Blog. Allerdings ist der ganz schamvoll versteckt – kein Link nirgends, so dass es fast aufs Nichtbloggen hinausläuft.

Zusatzinformation

Falls es jemanden interessiert, wie es aussieht, wenn Medien mit dem Bloggen richtig in die Vollen gehen, empfiehlt sich ein Blick in die Blog-Welt der New York Times. Klar, wenn man über 1.000 Redakteure beschäftigt, kann man unter seinen 57 Blogs auch einen Schach-Blog betreiben. Ich wollte nur, eines der deutschen Medien hätte zumindest eine vergleichbare Blogroll.

Blogs und "klassische" Medien stehen in einem eher spannungsvollen Verhältnis. Letztere halten Blogs gern für eine (weitere) Abart des digitalen Sargnagels der 4. Gewalt; die Gegenseite sieht sich als legitimer Nachfahre der dem Untergang geweihten "Holzmedien" – im Ergebnis laufen beide Positionen in etwa auf das Gleiche hinaus.

Tatsächlich herrscht auch nach offiziellem Ende von Finanz-, Immobilien-,  Griechenland- und anderen Krisen, weiterhin "Medienkrise". Redaktionen werden zusammengestrichen oder Titel gleich ganz eingestellt. In den USA, wo das Medienwesen und die Bloggerei – und natürlich auch die Medienkrise – noch immer drei Schritte voraus sind, kam vor einiger Zeit daher die Idee auf, die Blogs müssten solche Ausfälle auf Seiten klassischer Medien substituieren, schöner formuliert: "dass die Blogger eine größere Verantwortung im Mediensystem übernehmen müssen". Natürlich gibt es dazu Studien:

Selbst die 60 Top-Blogger der USA könnten nicht den Informationsengpass ausgleichen, der durch die Kürzungen im traditionellen Mediengeschäft entstanden sei. Das ist das Ergebnis einer Studie der amerikanischen University of Missouri: "Auch wenn viele der Blogs und Bürgerjournalismus-Seiten interessante und positive Dinge vollbracht haben, schaffen sie es nicht einmal annähernd, den Grad der Nachrichtenabdeckung zu erreichen, den sogar noch die finanziell bedrängten Nachrichtenmedien bieten", sagt Margaret Duffy, eine der beteiligten Wissenschaftlerinnen.

Das liege einerseits daran, dass den Blogs schlicht das Personal fehle, um Geschichten angemessen recherchieren zu können. Andererseits mangele es den meisten Betreibern auch an ausreichendem Kapital und einer angemessenen wirtschaftlichen Expertise, um ihre Angebote langfristig zu etablieren.

Es ist hier ein wenig so wie mit dem Radiowecker, der kein Spiegelei braten kann: Blogs sollen, natürlich ganz ohne finanzielle Ausstattung, das leisten, was den Medien zu teuer geworden ist – und dann stellt man sich mit großen Augen hin und muss erkennen: Ach, das schaffen die ja gar nicht.

Nur mal zu Erinnerung, damit es nicht ganz in Vergessenheit gerät: Blogs sind Online-Tagebücher, woher ja auch der Name kommt (weB-LOGbuch). Sie stellen damit eine persönliche Sicht des Autors dar, persönlich hinsichtlich Darstellung und Bewertung aber auch hinsichtlich Themenauswahl. Blogger greifen auf, was sie selbst interessiert, was ihnen auf den Nägeln brennt oder auch nur worüber sie schon immer mal was schreiben wollten. Wie soll man darin etwas wie "Nachrichtenabdeckung" unterbringen? Von einer Zeitung, egal ob gedruckt oder online, erwartet man sich etwas anderes, vor allem eine systematische Befassung mit den Themen des jeweiligen Sachgebiets und wenn etwas aufgegriffen wird, eine halbwegs gute Recherche darüber.

Wenn Blogs das nicht leisten, so nicht bloß, weil sie dafür kein Geld haben. Blogs sind keine Ersatzzeitung. Das gilt natürlich auch umgekehrt, Zeitungen sind  nicht einfach ein besonders großer Blog. Diesem Missverständnis unterliegt beispielsweise Heribert Prantl, einer der deutschlandweit führenden Journalisten, der sich in seiner Süddeutschen Zeitung zum Verhältnis Blog – Medien so äußert:

Es wird so getan, als sei die Bloggerei eine Seuche, die via Internet übertragen wird und den professionellen Journalismus auffrisst. Das ist, mit Verlaub, Unfug. In jedem professionellen Journalisten steckt ein Blogger. Der Blog des professionellen Journalisten heißt FAZ oder SZ, Schweriner Volkszeitung oder Passauer Neue Presse, Deutschlandfunk oder Südwestradio. Der so genannte klassische Journalist hat dort seinen Platz, und er hat ihn in der Regel deswegen, weil er klassische Fähigkeiten hat, die ihn und sein Produkt besonders auszeichnen.

Es gibt das etwas altbackene Wort "Edelfeder" für die Journalisten, die mit der Sprache besonders behände umzugehen vermögen. Der professionelle Journalist ist, wenn man bei diesem Sprachgebrauch bleiben will, eine Art Edelblogger.

Da mache ich mir gleich mal einen Kernsatz von Heribert Prantl zu eigen: Das ist, mit Verlaub, Unfug.  Zeitungen sind ganz und gar kein Blog für professionelle Journalisten, sondern schlichtweg etwas anderes. Wie gesagt: Blogs sind eine Art Online-Tagebuch usw.  – siehe oben. Oder sind die erwähnten Edelblogger nur Blogger, die zum Bloggen zu edel sind?

Machen wir die Probe aufs Exempel und wenden wir uns nach diesem theoretischen Vorspiel dem Konkreten zu: Wie bloggen eigentlich unsere klassischen Medien? Wobei man natürlich grundsätzlich fragen könnte, warum bloggen sie überhaupt? Schließlich haben sie – im Unterschied zu nicht so edlen Arten von Bloggern – doch schon ihre Plattformen. Warum auch immer, sie tun 's jedenfalls.

Fortsetzung folgt morgen

Diese Meldung ist natürlich einen Blog-Beitrag wert:

IBM arbeitet an einer Software, die Blogger in Unternehmen bei der Themenfindung unterstützen soll. 

Schön, dass wir künftig auch bloggen können, wenn uns kein Thema einfällt, da ist in der Vergangenheit ja so mancher Blog nicht zu Stande gekommen. Gut gefällt mir auch dieses Feature der neuen Lösung:

Außerdem durchforstet es ältere Blog-Einträge nach weiteren möglichen Themen.

Wirklich wichtige Themen werden nie alt, man kann sie nicht breit genug walzen. Ein Leser des Heise-Forums erinnert in diesem Zusammenhang an die berühmte "Motiv-Klingel" für Fotoamateure.

Als direkte Zielgruppe der neuen Software sind wir trotzdem gespannt auf die Conference on Human Factors in Computing Systems in Atlanta, auf der die IBM-Wissenschaftler Werner Geyer und Casey Dugan über ihre Erfahrungen mit einem ersten firmeninternen Test berichten wollen.

Es gibt gute Vorsätze, bei denen man von Anfang das Gefühl hat, dass man sie nicht durchhalten wird. So hatte ich mir vorgenommen, nicht mehr über die GEZ zu schreiben – und war schon einmal vom Pfad der Tugend abgewichen. Und nun schon wieder. Aber es muss sein, denn aus unseren Nachbarland Tschechien dringen beunruhigende Nachrichten herüber: Hier hat nämlich die CEZ eine Spezialtruppe aufgestellt, die "notorischen Nicht-Zahlern" das Fürchten lehrt:

Die Videoaufnahmen, die den tschechischen Medien vergangene Woche zugespielt wurden, zeigen einen Trupp Männer auf einem Schießplatz. ''Los, zieh, kämpfe, schieß?, mach? schon'', schreit ihr Trainer. Später seilen sich die Bewaffneten an einer Staumauer ab, kämpfen mit dem Schlagstock, führen Gefangene ab, gefesselt, in Unterhosen, mit schwarzen Säcken über den Köpfen. (swr.de)

In der Praxis kommt es schon mal zu heiklen Situationen:

… der Verdächtige hatte sich inzwischen aus dem Staub gemacht …. Sie finden ihn im Keller: Er liegt auf dem Rücken, unter seinem Kopf eine Blutlache, daneben eine Pistole. Der Mann hat Selbstmord begangen. (radio.cz)

Nein, die CEZ ist keine Gebühreneinzugszentrale, sondern ein halbstaatlicher Stromkonzern und heißt nur so ähnlich wie unsere GEZ. Aber warum wird die Meldung über die tschechische Strom-Taskforce heute auf der ersten Seite der GEZ-Medien tagesschau.de und swr.de gepostet? Und zwar nur da? Das kann nur als Warnung gemeint sein. Für den Fall, dass die Charmeoffensive, die die GEZ letzte Woche mit Forum und Blog gestartet hat, nicht angenommen wird. Und hatte der GEZ-Blog nicht schon letzte Woche einen drohenden Unterton:

Wir wissen, es gibt böse Stimmen gegen uns. Aber wir verstecken uns nicht. …

Es gibt aber immer zwei Seiten, halbe und ganze Wahrheiten. Es gibt Gründe dafür, dass Katzen oder Hunde, Tote oder Kinder angeschrieben werden. …

Wir können nicht Hellsehen, ob es sich um eine reale Person oder eine Katze oder jemanden, der bereits verstorben ist handelt. Sobald wir eine Information auf unser Schreiben erhalten, reagieren wir.

Zahlungsverweigerer, die eine reale Katze haben, sollten jetzt ganz besonders aufpassen. Aber vielleicht sollten wir alle künftig viel netter zur GEZ – zu unserer GEZ – sein? Die können nämlich selbst auch recht nett sein. Wir erfahren es wieder aus dem GEZ-Blog:

Da kam er auch schon näher. Ein scheinbar netter Kerl, aufgerissene Augen, offener Mund. „Nä, du arbeitest bei der GEZ? Echt jetzt?" Ich antwortete ihm. „Und du arbeitest dann auch so im Außendienst, und so?" Ich sagte ihm darauf, dass dies nicht zu meiner Arbeit gehört. „Also bist du nicht so eine von Denen?" "Mh", dachte ich, "was meinst du denn jetzt damit?" Er sagte: „Na ja, halt so eine, die einen kontrolliert und dann die Gebühren aufdrückt." „Hm", okay, dachte ich, „der Hot Dog kann noch warten".

Es folgte also eine rege Diskussion über die Gebührenpflicht an sich und über die Arbeit der Beauftragten.

Wir diskutierten weiter über Recht und Unrecht im Gebührenrecht. Ich merkte so langsam, dass mein Magen knurrte, mein Glas leer war und ich den Namen meines Gesprächspartners noch nicht kannte. Ich beschloss, das mit dem Namen nachzuholen und stellte mich vor. Er grinste und sagte: "Huch, da waren wir jetzt so vertieft... ich bin übrigens der Lars". Wir machten uns gemeinsam auf die Suche nach dem Kühlschrank und unterhielten uns noch eine Weile. Es wurde noch ein langer Abend...

Ein gewisser Lars also, scheinbar nett. Recht und Unrecht und aufgerissene Augen. Was da im Busche sein könnte, erfahren wir wieder aus dem Nachbarland, wo es die Strom-Truppe auch nicht leicht hat:

Die Ausbildung sei sicher hart, sagt der Sprecher von CEZ, Martin Pavlícek, aber seine Mitarbeiter seien ständigen Bedrohungen ausgesetzt. Viele der Stromdiebe würden etwa illegale Hanfplantagen betreiben und dem organisierten Verbrechen angehören.

Im ersten Teil unserer Untersuchung der Blogs deutscher IT-Unternehmen war es um "Theorie" gegangen – also um die Grundsatzfrage, wozu Unternehmen bloggen. Im zweiten Teil hatten wir uns angeschaut, was die deutschen IT-Unternehmen beim Bloggen so zu Stande bringen und das ernüchternde Ergebnis war: Überwiegend nichts. Umso weniger wollen wir versäumen, die wenigen Highlights gebührend zu würdigen.

Kommunikationsanbieter wie Vodafone, O2 oder Nokia verfügen über Blogs, wobei diese natürlich Consumer-orientiert sind ("Wir schenken Euch das Rentier aus dem TV-Spot"). Es ist nicht ganz das, was uns interessieren würde, aber es ist eben das, was diese Unternehmen kommunizieren wollen. Umso mehr muss es erstaunen, dass auch diese Blogs keineswegs einfach zu finden sind. Die direkte Verlinkung auf der Homepage fehlt auch hier – und sogar hier ist der unvermeidliche Newsletter gleichzeitig nur einen Klick entfernt. Nokia verlinkt sogar Twitter und Facebook, aber nicht den eigenen Blog, den man aufwändig suchen muss. Dabei müsste man sich für den doch gar nicht schämen.

Letzten Endes bleiben unter den 100 untersuchten Unternehmen magere drei, die über einen rundum gelungenen Blog-Auftritt verfügen. Gelungen heißt für uns ganz unbescheiden:

• leicht zu finden – wir wollen Blogs lesen und nicht suchen

• regelmäßig gepflegt – Blogs vom November interessieren uns jetzt nicht nicht mehr so sehr

• guter Themenmix – Sebastians Erfahrungen mit Powerpoint wollen wir auch nicht lesen

• in deutscher Sprache – sollten wir uns irgendwann mal über finnische Blogs Gedanken machen, lesen wir Blogs gern auf Finnisch.

Gewinner sind die Blogs von Microsoft, Fraunhofer IAO und Cirquent (falls ein Leser dieses Blogs noch einen vierten oder gar fünften IT-Lieblingsblog kennen sollte, nehmen wir diesen gerne noch nachträglich auf). Bei den beiden letzteren ist der Blog sogar auf der Homepage verlinkt, bei Microsoft ist er immerhin über das Suchfenster schnell zu finden.

Microsoft nutzt Blogs am intensivsten, es gibt eine richtige Landing-Page für Blogs zu allen Themen rund um die Microsoft-Produkte. Ich habe 24 deutsche Blogs gezählt; nicht alle sind brandaktuell, aber das ist bei so vielen Blogs auch nicht erforderlich. Schon merkwürdig, dass ausgerechnet das so oft als böser Bube der IT gescholtene Microsoft sich hier in dieser Weise präsentiert.

Aber über die "Gewinner" müssen wir hier ohnehin keine Worte verlieren. Die können je ihre Taten sprechen lassen.

Doch was ist nur mit all den anderen los? Die IT in Deutschland trotzt auf breiter Front dem Zeitgeist:

• Dialog mit Kunden und Öffentlichkeit? Wollen wir nicht.

• Adressierung lokaler Märkte? Wir sind nicht von hier.

• Entwicklung der Kommunikationsinstrumente von morgen? Warten wir noch ab.

• Aufbau einer Community? Brauchen wir nicht.

• Image als innovatives Unternehmen? Haben wir schon.

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Link: Die Angst der Unternehmen vor Blogs